1 – Objectifs de la formation

La gestion des risques, notamment celle liée aux soins, constitue une réponse aux attentes croissantes et incontournables de la société, des professionnels et des usagers en matière de qualité et de sécurité de la prise en charge en établissement sanitaire, social ou médico-social. Un établissement sûr est un établissement où les risques sont identifiés, cartographiés et font l’objet d’une gestion structurée et efficace. Face à cet objectif, les professionnels de terrain se sentent souvent isolés, les différentes instances cloisonnées et les managers d’établissements ou de services opposent l’absence de moyens humains et financiers.

Cette formation est élaborée pour permettre aux professionnels de mettre en place une gestion des risques simple, homogène et coordonnée. L’approche doit être transversale, basée sur la collaboration et l’échange d’informations entre tous les acteurs concernés par la sécurité.

C’est par l’utilisation de méthodes et d’outils permettant de répondre aux exigences légales et aux objectifs de qualité et de sécurité de la prise en charge que chacun trouvera sa place.
Cette formation se construit à partir de la pratique professionnelle, du partage et du retour d’expériences des participants et s’appuie sur des études de cas.

Elle vise donc à :

  • identifier les différents types de risques présents ou potentiels au sein d’un établissement sanitaire, social ou médico-social,
  • comprendre les enjeux de la gestion de ces risques,
  • construire un cadre partagé pour cette gestion des risques,
  • mettre en place et faire vivre une culture Qualité / Sécurité au sein de l’établissement.

2 – Contenu de la formation

Le programme de formation traite des points qui suivent :

Situer l’analyse des risques au sein d’un établissement sanitaire, social ou médico-social

  • Les enjeux de la gestion des risques
  • La gestion des risques a posteriori
  • La gestion des risques a priori
  • Elaborer des outils adaptés aux priorités de l’établissement
  • La hiérarchisation des risques
  • La cartographie des risques

Comprendre la structuration de la démarche d’analyse des causes

  • Une analyse plurifactorielle
  • Une analyse structurante
  • Une communication adaptée

Etre capable d’utiliser des méthodes d’analyse des causes des dysfonctionnements

  • L’analyse par processus et l’AMDEC
  • L’arbre des causes
  • La méthode des 6 M
  • La méthode ALARM
  • La méthode ORION

Insérer la démarche d’analyse des causes dans la politique d’amélioration de la qualité et de la gestion des risques d’un l’établissement

  • Le pilotage de la gestion des risques
  • La coordination de la gestion des risques
  • Le retour d’expériences
  • Les leviers de la motivation
  • Vers une « culture commune du risque »

3 – Intervenant

Michel ARNAUD est diplômé de l’ESSEC et possède un Master 2 en « Management Général Hospitalier ». Il a dirigé pendant plus de 20 ans des établissements de santé (spécialisation en cardiologie et néphrologie).

Créateur d’une cartographie des risques en santé, pilote en télémédecine, il est également le concepteur de deux programmes autorisés d’Education Thérapeutique du Patient (ETP).
Il est lauréat des trophées de la Fédération des cliniques et hôpitaux privés de France (FHP).

Consultant-formateur depuis 20 ans, ses compétences couvrent l’ensemble des missions concernant le secteur sanitaire et médico social avec une priorité aux démarches d’évaluation des pratiques, à la gestion des risques et à la certification.

Enseignant à l’Université d’Aix Marseille, il intervient en Licence pro GRH, en DUT transport et logistique, dans le DU directeur d’établissement médico-social, en DUT hygiène et gestion des risques, en Master génie des procédés, en Licence qualité de l’eau ainsi qu’à l’Ecole des cadres de santé et à Sciences Po Aix.

Il s’est vu confier des interventions relatives à la qualité et la gestion des risques, la responsabilité d’audits, d’évaluations et de certifications en santé. Il a en outre dispensé des formations sur la place du cadre de proximité et sur l’éducation thérapeutique.

4 – Public concerné

Cette formation est ouverte aux professionnels des établissements sanitaires, sociaux ou médico-sociaux, aux coordinateurs des risques, aux dirigeants, aux cadres en responsabilité de management d’équipes ou de services.

5 – Calendrier, coût et lieu de formation

La formation se déroule sur 2 jours consécutifs

Les interventions se déroulent de 10h à 13h et de 14h à 17h, de manière à permettre aux personnes qui viennent de loin de pouvoir assister aux formations sans trop de difficultés.

Le jour de la semaine peut être déterminé par le(s) candidat(s) intéressé(s).

Le lieu de formation est celui du siège de L’ATELIER FORMATION ou toute autre localisation souhaitée par les candidats , y compris au sein de leur établissement.

Tarif : 400 euros par personne. Tarif de groupe (formation intra) sur demande.

6 – Mode de certification

Attestation délivrée en fin de formation.

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