Contexte d'intervention
Vous ressentez un mal-être dans votre travail ? Votre stress est tel que vous avez l’impression de ne plus avoir les ressources nécessaires pour effectuer correctement votre travail ? Vous avez l’impression de ne plus supporter la pression au travail ?
Lorsque le stress professionnel s’installe de façon chronique, la santé du salarié en est affectée sur le plan physique, mental et comportemental, et les répercussions ne sont pas à négliger.
Prérequis
Être en activité professionnelle.
Langue : français.
Objectifs généraux
Cette formation propose des éléments de réponse susceptibles d’éclairer le participant à la formation sur ce qu’il vit, tout en mettant à sa disposition des outils concrets.
Le salarié pourra s’en servir pour se prémunir du stress tout en continuant à être performant.
Objectifs opérationnels
Permettre de mieux comprendre ce qui est en jeu lorsqu’on parle de stress professionnel
- Qu’est-ce que le stress ? le stress professionnel, le stress aigu, le stress chronique
- Les facteurs de stress au travail
Mettre en évidence et apprendre à repérer les conséquences du stress sur la santé
- Les conséquences physiques du stress professionnel
- Les conséquences psychiques du stress professionnel
- Les conséquences comportementales du stress professionnel
Apprendre à repérer les stratégies d’adaptation que l’on peut développer face à une situation stressante
- Évitement/fuite, déresponsabilisation
- Apitoiement et rejet de la faute sur les autres, etc.
Passer à des stratégies d’adaptation actives
- Des techniques simples permettent d’outiller le participant afin qu’il parvienne à s’ajuster efficacement à une situation stressante, tout en s’en protégeant et en restant performant
Programme
I – LE STRESS : DÉFINITIONS, THÉORIES ET APPROCHES CONCEPTUELLES
Qu’est-ce que le stress ?
Il s’agit de comprendre les mécanismes du stress pour modifier la perception qu’on en a et aborder les situations stressantes sous un angle différent.
Les facteurs de stress au travail
Le stagiaire doit être capable d’identifier les différentes sources de stress au sein de son milieu professionnel. Six grands facteurs de stress au travail peuvent être distingués :
- L’intensité et le temps de travail
- Les exigences émotionnelles
- Les rapports sociaux de travail dégradés
- Le manque d’autonomie dans le travail
- Le conflit de valeurs (éthique)
- L’insécurité de la situation de l’emploi
Les conséquences physiques du stress professionnel
Il sera exposé la façon dont le stress agit sur l’organisme et les différentes atteintes physiques qu’il peut engendrer, des plus bénignes au plus graves.
L’objectif est de permettre d’identifier les somatisations pouvant être imputées au stress professionnel, afin d’agir directement dessus.
Les conséquences psychiques du stress professionnel
Le stress professionnel peut être à l’origine d’une symptomatologie psychique plus ou moins sévère, d’une simple irritabilité à une dépression majeure. Il est nécessaire :
- De savoir repérer ces résultantes psychiques délétères
- D’apprendre à les accepter et à reconnaître que nous ne sommes pas infaillibles
- De se donner les moyens pour les dépasser par la mise en place de stratégies d’adaptation efficaces
Il s’agira ici de présenter les différentes stratégies d’adaptation.
II – LA GESTION PRATIQUE DU STRESS
L’objectif est de proposer des techniques permettant aux participants de se dépasser, en allant au-delà des comportements empruntés habituellement pour faire face aux situations stressantes.
L’objectif est donc d’outiller le participant afin qu’il puisse faire face à la plupart des situations stressantes qu’il rencontre et à leurs incidences tant physiques que psychiques.
Mises en situation / jeux de rôle
Au cours d’une situation professionnelle stressante prédéfinie, l’objectif est de mettre en œuvre une ou plusieurs techniques apprises pour rester serein.
Méthodologie et moyens de formation
La pédagogie repose sur un ensemble :
- D’apports théoriques, pratiques et méthodologiques
- De jeux de rôle et mises en situation
- De réflexions de groupe
Public concerné
Toutes les personnes et corps de métiers concernés par un de ces facteurs de stress professionnel :
- Rythme de travail soutenu
- Forts éléments émotionnels impliqués : contact avec un public potentiellement difficile, émotif, fragile…
- Rapports sociaux de travail dégradés
- Manque d’autonomie dans le travail
- Conflit de valeurs éthiques
- Insécurité de l’emploi
