FORMATIONS
OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA FORMATION
- Promouvoir une meilleure connaissance du public demandeur d’asile et réfugié
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DE LA FORMATION
- Maitriser les aspects spécifiques du droit des étrangers concernant les demandes d’asile
- Identifier les questionnements soulevés par un tel public afin de prévenir les difficultés
- Savoir mettre en œuvre les dispositifs de protection des étrangers
CONTENU DE LA FORMATION
- Le Dispositif National d’Accueil
- Les Acteurs de la demande d’asile
- Les structures d’accueil et la prise en charge des demandeurs
- Les problématiques inhérentes au public et les besoins repérés
- L’insertion et l’intégration des Bénéficiaires de la Protection Internationale (BPI)
METHODOLOGIE
- Apports individuels quant aux situations concrètes rencontrées par les membres du groupe
- Apports d’outils et de modèles de compréhension
- Mises à jour des difficultés inhérentes aux situations fréquemment rencontrées
- Mises en situation
- Feed-back de chaque participant sur la séance
INTERVENANTS
- Hichame HAMAL, Directeur d’établissements d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement pour demandeurs d’asile et Bénéficiaires de la Protection Internationale – Directeur d’une Maison d’Enfant à Caractère Sociale (MECS) Mineurs Non Accompagnés et d’un dispositif d’accompagnement de jeunes majeurs ex MNA
- Pauline BENOUDIBA, Coordinatrice de parcours à l’intégration des Bénéficiaires de la Protection Internationale
DURÉE ET TARIF
6 heures – Tarif : nous consulter. Tarif intra entreprise sur demande
PRE-REQUIS
Langue : français
PUBLIC CONCERNE
- Personnes qui s’intéressent aux problématiques européennes
- Étudiants qui passent des concours
DEBOUCHES
– Fonctions de conseil sur les questions européennes dans des entreprises tournées vers l’Europe et l’international
– Mobilité interne dans les entreprises, sur le secteur européen ou international
– Postes de chargé de mission Europe dans les collectivités territoriales ou les administrations publiques
– Soutien pour l’admission dans les masters sur l’Union européenne
– Préparation des QCM et concours d’entrée à l’Union européenne
OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA FORMATION
– Savoir analyser le fonctionnement de l’Union européenne
– Connaître les grandes lignes des politiques matérielles de l’Union européenne
– Comprendre les évolutions et les défis à venir en Europe
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DE LA FORMATION
– Décrypter les enjeux opérationnels des grands débats européens
– Savoir identifier les évolutions juridiques et techniques au sein de l’Union européenne
– Analyser l’évolution du système européen et international sur les plans juridiques, économiques et politique dans un but de conseil
DURÉE ET TARIF
6 heures / Tarif : sur demande
METHODE D’EVALUATION
Évaluation continue
PRE-REQUIS
Langue : français ou anglais
INTERVENANT FORMATEUR
– Enseignant universitaire spécialisé sur l’Union européenne
– Membre de jurys de divers concours nationaux et régionaux
– Auteur de nombreuses publications et ouvrages sur l’Europe
– Grande expérience pédagogique
Objectifs généraux de la formation
Le montage de projets européens et l’obtention d’une aide européenne sont parfois qualifiés de délicats mais représentent une source non négligeable de financements. C’est pourquoi il est important d’acquérir des éléments qui favoriseront vos chances de succès et vous permettront d’éviter les pièges.
Cette formation vous permettra de bien cibler votre démarche et de gagner en temps et en efficacité.
Objectifs opérationnels de la formation
Cette formation a pour objectif d’acquérir des connaissances concrètes et opérationnelles relatives :
– A l’articulation des différents fonds structurels
– Aux éléments essentiels des divers programmes européens
-Au montage de projets européens
-A la compréhension du processus de dépôt de dossier et d’attribution d’un financement européen.
Programme d’enseignement
JOURNEE 1
Partie I : Qu’est-ce qu’un projet européen ?
Partie II : Quelles sont les différentes aides de l’Union européenne ?
Partie III : Comment monter un projet européen ?
JOURNEE 2
Partie IV : Aide à l’application concrète des principes et règles étudiées lors du jour 1
Partie V : Vérification de l’éligibilité du projet
Partie VI : Conseils au montage de dossier
Public concerné
Toute personne ou structure, publique ou privée, désirant monter un projet et solliciter une aide européenne : chefs d’entreprises, directeurs d’établissements, salariés, centres hospitaliers, cadres des collectivités locales et territoriales, responsables et membres d’associations, directeurs et membres de centres de recherche, acteurs économiques divers, porteurs de projets, etc.
Nombre de participants : 10 maximum
Méthode d’évaluation
Évaluation continue
Durée et coût de la formation
- 1 ou 2 jours, selon que l’on suive la première journée présentée supra ou les deux jours
- Tarif sur demande
Intervenants
La formation est dispensée par des consultants spécialistes de l’Union européenne, des aides européennes et des montages de dossiers
Pré-requis
Langue : français
COMMENT GÉRER LES SYMPTÔMES PSYCHO-COMPORTEMENTAUX CHEZ LA PERSONNE ÂGÉE DÉPENDANTE :
L’AGITATION ET L’AGRESSIVITÉ ?
- Objectifs généraux de la formation
L’agitation et l’agressivité sont des symptômes psycho-comportementaux courants chez la personne âgée dépendante. Prendre en compte ces signes et ces symptômes permet l ‘amélioration de la socialisation du sujet âgé dans l’institution.
La formation a pour objectif de permettre de réguler chez la personne âgée dépendante son déclin cognitif mais aussi de diminuer le nombre et l’intensité des conflits relationnels avec l’entourage.
Ces comportements constituent un véritable défi quotidien pour les soignants en institutions gériatriques. - Objectifs opérationnels de la formation
– Envisager les pistes de solutions non médicamenteuses à l’agitation et l’agressivité de la personne âgée dépendante
– Découvrir et savoir utiliser des outils concrets afin d’améliorer les symptômes psycho-comportementaux comme l’agitation ou l’agressivité. - L’intervenante est psychologue spécialisée en psychologie clinique et cognitive, en psychopédagogie et en psychologie du travail
Elle a effectué de nombreuses recherches sur les facteurs psychologiques de la cognition, de la communication et des représentations de soi.
Elle possède un DU de gérontologie et elle est certifiée en PNL.
Elle est formatrice pour la préparation aux concours sociaux et paramédicaux, auprès des assistantes maternelles, à l’Université…
Elle est également consultante auprès de nombreuses structures : CCAS, Services d’accompagnement à la vie sociale pour aveugles, Centres de soin, d’accompagnement et de prévention en addictologie des hôpitaux.
D’autres formateurs sont susceptibles d’intervenir selon leurs disponibilités. - Méthode pédagogique
La formation alterne apports de connaissances, de méthodes, d’outils et d’exercices pratiques à partir de situations concrètes.
La démarche est participative favorisant les échanges et les prises de parole sur le sujet.
Évaluation continue de la formation. - Durée et tarif de la formation
12 heures – Tarif : nous consulter
- Pré-requis
Travailler dans le secteur social
Langue : français
OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA FORMATION
L’objectif de la formation est de mieux connaitre et comprendre la Commission des usagers (CDU), nouvelle instance des établissements de santé, dont les missions dépassent celle de l’ancienne CRUQPC.
Les CDU constituent un nouveau mode de représentation et de partenariat avec les établissements de santé.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DE LA FORMATION
A l’issue de la formation, les apprenants sauront de façon précise comment la Commission des usagers est composée, qui désigne ses membres, comment elle fonctionne, quel est son rôle, ses compétences, ses pouvoirs et dans quelle mesure elle permet de gérer les conflits dans un établissement de santé.
CONTENU DE LA FORMATION
- Composition et positionnement de la CDU au sein de l’établissement
- Fonctionnement et missions de la CDU (modalités de participation de la CDU dans le champ de la qualité et de la sécurité des soins),
- Rôle et enjeux de leur contribution de la CDU à la politique des droits des patients et d’amélioration de la qualité : moyens de faire connaître la réalité et les besoins du terrain et de participer à la définition de la stratégie de l’établissement en vue d’une meilleure qualité d’accueil, de service, de soin et de savoir être,
- Système de gestion des plaintes : procédures et responsabilités,
- Place de la CDU et les enjeux de la médiation.
MÉTHODOLOGIE
La formation est de nature interactive
Elle s’appuie à la fois sur des outils théoriques, des apports pratiques, des échanges et débats
Évaluation continue de la formation
DURÉE ET TARIF
6 heures – Tarif : nous consulter
PRE-REQUIS
Travailler dans un établissement de santé
Langue : français
OBJECTIFS GENERAUX DE LA FORMATION
Se former à la médiation en établissement de santé permet de disposer d’une méthode et d’outils pour mener à bien sa mission de médiateur médical ou non médical.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DE LA FORMATION
– Connaitre les outils de la médiation dans un contexte de soin
– Découvrir des outils de communication adaptés et pertinents en situation de conflit
– Disposer d’une méthodologie d’intervention structurée
Cette formation permet d’acquérir des compétences spécifiques :
– Capacités d’écoute et de reformulation
– Bienveillance et empathie
– Distanciation, neutralité ,impartialité, indépendance
– Positionnement déontologique et éthique
PROGRAMME
La médiation dans le contexte spécifique de la santé
- La loi du 26 janvier 2016
- Les spécificités de la médiation en santé
- Les obligations légales
Les principes de communication
- Les outils à la disposition du médiateur
- Le conflit
L’entrée en médiation
- L’accueil des médiés
- Fixer le cadre
- La posture du médiateur, garant du dispositif
Les différentes étapes du processus de médiation
Le QUOI ? Évoquer le PASSE et les origines du conflit
- Le récit de la situation tel que chacun l’a vécu
Le POURQUOI ? Parler du PRÉSENT
- La sortie du conflit
Le COMMENT ? Commencer à se projeter dans le FUTUR
- Le processus créatif
Le COMMENT FINALEMENT ? L’après médiation
- La finalisation de la médiation
MOYENS PÉDAGOGIQUES
– Apports théoriques
– Jeux de rôle
– Réflexion en groupe : échanges et témoignages
MÉTHODES D’ÉVALUATION
Évaluation continue
DURÉE ET TARIF
12 heures – Tarif : nous consulter
PRE-REQUIS
Travailler dans le domaine de la santé ou le secteur médico-social
Langue : français
Objectifs généraux
Contribuer au développement des compétences de professionnels confrontés au changement organisationnel de leur institution
Objectifs opérationnels
- Acquérir les notions clés ; les phases du changement, les résistances au changement, la communication positive
- Avoir une approche positive et constructive face au changement organisationnel en tant qu’acteur de l’institution
- Développer ses capacités d’écoute et d’observation
- Identifier et questionner le véritable sens et le pourquoi de ses réactions
- Renforcer sa posture professionnelle ; collaboration et coopération
Contenu pédagogique
Exploration de concept-clés :
- changement organisationnel
- résistance au changement
- coopération, collaboration
- connaissance de soi, écoute active, intelligence émotionnelle
Méthodes pédagogiques
Elles sont basées sur l’interactivité
Supports pédagogiques : mises en situations, exposés interactifs, alternance d’apports théoriques de la formatrice et de réflexions des participants
Évaluation
Évaluation dans le cadre d’un contrôle continu (mises en situation)
Évaluation individuelle de la satisfaction des participants (fiche écrite)
Intervenante
Médiatrice sénior, Médiatrice diplômée d’État, Coach professionnelle certifiée
Praticienne en entreprise
Formatrice
Membre :
- du Réseau des médiateurs en entreprise,
- de la Fédération Française des Centres de Médiation,
- de l’Association pour la Médiation Familiale.
Durée et prix
18 heures – Tarif nous consulter
Pré-requis
Langue : Français
Formation « Optimiser l’utilisation de sa messagerie »
Objectifs opérationnels / Programme :
- L’écran de travail : rôle et positionnement de chaque élément
- Créer et gérer un planning
- Créer et utiliser le carnet d’adresses
- Gérer les données relatives aux contacts
- Gérer le temps
- Le courrier électronique
Formation « Word perfectionnement »
Objectifs opérationnels / Programme :
- Révisions sur la mise en forme de paragraphes
- Créer et gérer les en-têtes et pieds de page
- Tabulations et points de suite
- Tableaux – mise en forme des tableaux
- Utiliser la barre d’outils tableaux et bordures
- Calculs dans les tableaux
- Utiliser et paramétrer les Insertions automatiques et Insérer des champs dynamiques et des caractères spéciaux
- Mise en colonne et ligne séparatrice (sauts de sections continus)
- Insertion divers objets (image clipart – image à partir d’un fichier
- Diagramme – organigramme – formes automatiques – wordart)
- Personnaliser l’environnement et les outils de travail
- Création de modèles de documents
- Utilisation de modèles et assistant (curriculum vitae – calendrier – ordre du jour,)
- Table des matières
- Index
- Publipostage
Formation « Powerpoint perfectionnement »
Objectifs opérationnels / Programme :
- Utiliser l’écran de travail
- Concevoir et utiliser un diaporama
- Gérer les effets de transition et d’animation
- Boutons d’actions et liens hypertextes
- EXCEL
Formation « Excel perfectionnement »
Objectifs opérationnels / Programme :
- Révisions bases d’Excel
Fonctions moyenne – MAX – MIN – NB – NBVAL
Références relatives mixtes et absolues
Graphiques – histogramme – courbe – secteur
Vue 3D des graphiques - Définir un nom et l’utiliser dans un calcul
- Fonction rang
- Définir des fonctions de calcul Complexes :
Fonctions somme
Fonctions logiques (SI – et – OU)
Imbrication des fonctions
Fonction rechercher - Notions de Bases de données :
Groupe de travail – consolidation
Filtres de données – filtre automatique
Bases de données – formulaire – sous-totaux
Tableau croisé dynamique
Valeur cible – solveur - Créer et utiliser un modèle de classeur
Formation « Internet perfectionnement »
Objectifs opérationnels / Programme :
- Tirer le meilleur parti de son navigateur
- Répertorier et sélectionner les outils de recherche
- Acquérir une méthodologie de travail : analyser et formaliser ses besoins
- Choisir le service adapté à la nature de l’information recherchée
- Sélectionner et paramétrer les agents pour optimiser la collecte et évaluer les résultats.
Formation « Maîtriser Facebook et les réseaux sociaux »
Objectifs opérationnels / Programme :
- Astuces et conseil d’utilisation
- Conseils d’images
- Création compte – vérification
- Facebook : éléments stratégiques et enjeux
- Créer sa page Facebook
- Connecter la page Facebook
- Animer et administrer la page Facebook
- Enrichir sa page
- Créer des publicités sur Facebook
- Analyser statistiques et insights
Formateur : Rida ATTIA
Polyvalent et réactif, Rida ATTIA est un formateur expérimenté.
Ses compétences en informatique et bureautique lui permettent de former un public varié.
Ses principaux domaines d’intervention :
- Bureautique
- Initiation à l’informatique
- Initiation et perfectionnement Internet et courriel
- Utilisation logiciels de bureautique : traitement de texte, tableurs, bases de données
- Maitrise de Facebook et des Réseaux sociaux
D’autres intervenants sont susceptibles de dispenser cette formation. Curriculum vitae disponibles sur demande.
Méthode d’évaluation
Évaluation continue
Durée et prix
6 heures par module
Tarif : nous consulter
Pré-requis
Disposer d’un ordinateur et d’un accès internet haut débit
Langue : français
Objectifs généraux de la formation
- Les formes de mauvais traitements sont multiples et les signes en sont souvent peu perceptibles. Le repérage d’indicateurs s’avère indispensable pour accompagner les personnes vulnérables au plus près de leurs besoins.
- Au-delà du traitement de ces situations de maltraitance, développer une politique de bientraitance consiste en une recherche permanente de la qualité du service que l’établissement et ses professionnels doivent aux enfants accueillis et à leurs parents.
- Cet objectif implique de mener une réflexion éthique sur le sens des pratiques professionnelles et de veiller à la qualité de la relation personne accueillie – professionnels.
Objectifs opérationnels de la formation
- Pouvoir mener une démarche de gestion de la maltraitance en repérant les risques et les indicateurs
- Élaborer des outils de prévention et de traitement des situations à risque et de maltraitance
- Création d’un guide à l’attention des professionnels de l’établissement
- Enrichir la culture de bientraitance existante de la personne dans le cadre de la mise en œuvre du Document Unique sur la bientraitance
Contenu
- Études des textes législatifs concernant les professionnels et citoyens en la matière
- Définir et distinguer les principaux concepts autour de la maltraitance
- Constitution d’une grille d’indicateurs des différentes formes de maltraitances pouvant exister en institution
- Définir comment agir dans les situations à risque
- Démarches d’anticipation sur le terrain
- Développer une culture de la bientraitance comme éthique relationnelle, les postures professionnelles y répondant
Méthode pédagogique
- La formation alterne apports de connaissances, de méthodes, d’outils et d’exercices pratiques à partir de situations concrètes
- La démarche est participative favorisant les échanges et les prises de parole sur le sujet
- Évaluation continue de la formation
Public
Travailleurs sociaux, médico-sociaux, équipes pluridisciplinaires des établissements sociaux ou éducatifs
Formateur : Safia MOUSSAOUI
Thérapeute systémicienne, formatrice dans le champ médico-social et éducatrice spécialisée
Membre de l’EFTA (European Family Therapy Association)
D’autres formateurs sont susceptibles d’intervenir
Durée et tarif
12 heures – Tarif : nous consulter
Pré-requis
Travailler dans le secteur social ou de l’enfance
Langue : français
OBJECTIFS GÉNÉRAUX
Cette formation vise pour les stagiaires les acquisitions suivantes :
- Une meilleure compréhension de ce qui se joue dans les situations problématiques d’agressivité voire de violence, dans les relations professionnelles
- Une initiation à la communication constructive
- Une initiation à la gestion coopérative des conflits :
- L’utilisation de certains outils de médiation
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
- Savoir identifier une personne agressive
- Savoir prévenir un conflit
- Interroger le cadre, l’engagement de la structure et celle des personnes en lien dans le cadre de relations professionnelles
- Savoir comment rappeler le cadre de relations professionnelles
DURÉE :
12 heures
CONTENU
- Le cadre et les contrats existants
- La communication constructive : écoute, expression des émotions et des besoins, point de vue de l’autre
- Le conflit et sa gestion
- Notions de médiation : esprit, posture et techniques
- Réflexion sur la pratique professionnelle autour de situations problématiques
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques, proposition d’outils
- Apports méthodologiques
- Mises en situation à partir de situations problématiques / Études de cas apportés par les participants ou proposés par l’intervenant
- Échanges et débats
- Exercices pratiques
- Réflexion de groupe sur la pratique
ÉVALUATION
Évaluation continue et individuelle des acquis
FORMATRICE : Alyette BRAU
Formée initialement en commerce international et marketing (3ème cycle ESC Lyon), Alyette BRAU s’est ensuite orientée vers l’aide humanitaire : elle a participé à la création d’un bureau de collecte de fonds d’une ONG internationale, puis est partie en mission en Afrique, pour cette même ONG.
Elle s’est ensuite formée à la relation d’aide et à l’écoute, en psychosynthèse et a accompagné des femmes en détresse pendant plusieurs années. Puis, elle a exercé la médiation scolaire ainsi que la médiation familiale.
Diplômée d’État, Alyette BRAU exerce la médiation familiale depuis une dizaine d’années. Elle est membre de l’APMF et du réseau des médiateurs familiaux du sud-est.
Elle a obtenu le DU « Éthologie et Liens d’Attachement » sous la direction de Boris Cyrulnik à Toulon et participe à de l’analyse de pratique et de la supervision en équipe. Elle participe également régulièrement à des journées d’études.
Alyette BRAU est formatrice en :
- Gestion des conflits,
- Communication constructive et bienveillante
- Médiation généraliste, familiale et scolaire
Elle anime également des groupes de parole.
Elle est intervenue comme formatrice dans le DU de médiation à l’Université de Pointe à Pitre (Guadeloupe), à la CMAM (Chambre de Médiation et d’Arbitrage de Martinique) ainsi que dans le certificat de « Gestion des conflits et Médiations » de Sciences Po Aix.
D’autres formateurs sont susceptibles d’intervenir selon leurs disponibilités.
TARIF
Nous consulter
PRE-REQUIS
Langue : Français