SANTE, DROIT ET PROTECTION SOCIALE
OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA FORMATION
- Promouvoir une meilleure connaissance du public demandeur d’asile et réfugié
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DE LA FORMATION
- Maitriser les aspects spécifiques du droit des étrangers concernant les demandes d’asile
- Identifier les questionnements soulevés par un tel public afin de prévenir les difficultés
- Savoir mettre en œuvre les dispositifs de protection des étrangers
CONTENU DE LA FORMATION
- Le Dispositif National d’Accueil
- Les Acteurs de la demande d’asile
- Les structures d’accueil et la prise en charge des demandeurs
- Les problématiques inhérentes au public et les besoins repérés
- L’insertion et l’intégration des Bénéficiaires de la Protection Internationale (BPI)
METHODOLOGIE
- Apports individuels quant aux situations concrètes rencontrées par les membres du groupe
- Apports d’outils et de modèles de compréhension
- Mises à jour des difficultés inhérentes aux situations fréquemment rencontrées
- Mises en situation
- Feed-back de chaque participant sur la séance
INTERVENANTS
- Hichame HAMAL, Directeur d’établissements d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement pour demandeurs d’asile et Bénéficiaires de la Protection Internationale – Directeur d’une Maison d’Enfant à Caractère Sociale (MECS) Mineurs Non Accompagnés et d’un dispositif d’accompagnement de jeunes majeurs ex MNA
- Pauline BENOUDIBA, Coordinatrice de parcours à l’intégration des Bénéficiaires de la Protection Internationale
DURÉE ET TARIF
6 heures – Tarif : nous consulter. Tarif intra entreprise sur demande
PRE-REQUIS
Langue : français
COMMENT GÉRER LES SYMPTÔMES PSYCHO-COMPORTEMENTAUX CHEZ LA PERSONNE ÂGÉE DÉPENDANTE :
L’AGITATION ET L’AGRESSIVITÉ ?
- Objectifs généraux de la formation
L’agitation et l’agressivité sont des symptômes psycho-comportementaux courants chez la personne âgée dépendante. Prendre en compte ces signes et ces symptômes permet l ‘amélioration de la socialisation du sujet âgé dans l’institution.
La formation a pour objectif de permettre de réguler chez la personne âgée dépendante son déclin cognitif mais aussi de diminuer le nombre et l’intensité des conflits relationnels avec l’entourage.
Ces comportements constituent un véritable défi quotidien pour les soignants en institutions gériatriques. - Objectifs opérationnels de la formation
– Envisager les pistes de solutions non médicamenteuses à l’agitation et l’agressivité de la personne âgée dépendante
– Découvrir et savoir utiliser des outils concrets afin d’améliorer les symptômes psycho-comportementaux comme l’agitation ou l’agressivité. - L’intervenante est psychologue spécialisée en psychologie clinique et cognitive, en psychopédagogie et en psychologie du travail
Elle a effectué de nombreuses recherches sur les facteurs psychologiques de la cognition, de la communication et des représentations de soi.
Elle possède un DU de gérontologie et elle est certifiée en PNL.
Elle est formatrice pour la préparation aux concours sociaux et paramédicaux, auprès des assistantes maternelles, à l’Université…
Elle est également consultante auprès de nombreuses structures : CCAS, Services d’accompagnement à la vie sociale pour aveugles, Centres de soin, d’accompagnement et de prévention en addictologie des hôpitaux.
D’autres formateurs sont susceptibles d’intervenir selon leurs disponibilités. - Méthode pédagogique
La formation alterne apports de connaissances, de méthodes, d’outils et d’exercices pratiques à partir de situations concrètes.
La démarche est participative favorisant les échanges et les prises de parole sur le sujet.
Évaluation continue de la formation. - Durée et tarif de la formation
12 heures – Tarif : nous consulter
- Pré-requis
Travailler dans le secteur social
Langue : français
OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA FORMATION
L’objectif de la formation est de mieux connaitre et comprendre la Commission des usagers (CDU), nouvelle instance des établissements de santé, dont les missions dépassent celle de l’ancienne CRUQPC.
Les CDU constituent un nouveau mode de représentation et de partenariat avec les établissements de santé.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DE LA FORMATION
A l’issue de la formation, les apprenants sauront de façon précise comment la Commission des usagers est composée, qui désigne ses membres, comment elle fonctionne, quel est son rôle, ses compétences, ses pouvoirs et dans quelle mesure elle permet de gérer les conflits dans un établissement de santé.
CONTENU DE LA FORMATION
- Composition et positionnement de la CDU au sein de l’établissement
- Fonctionnement et missions de la CDU (modalités de participation de la CDU dans le champ de la qualité et de la sécurité des soins),
- Rôle et enjeux de leur contribution de la CDU à la politique des droits des patients et d’amélioration de la qualité : moyens de faire connaître la réalité et les besoins du terrain et de participer à la définition de la stratégie de l’établissement en vue d’une meilleure qualité d’accueil, de service, de soin et de savoir être,
- Système de gestion des plaintes : procédures et responsabilités,
- Place de la CDU et les enjeux de la médiation.
MÉTHODOLOGIE
La formation est de nature interactive
Elle s’appuie à la fois sur des outils théoriques, des apports pratiques, des échanges et débats
Évaluation continue de la formation
DURÉE ET TARIF
6 heures – Tarif : nous consulter
PRE-REQUIS
Travailler dans un établissement de santé
Langue : français
OBJECTIFS GENERAUX DE LA FORMATION
Se former à la médiation en établissement de santé permet de disposer d’une méthode et d’outils pour mener à bien sa mission de médiateur médical ou non médical.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DE LA FORMATION
– Connaitre les outils de la médiation dans un contexte de soin
– Découvrir des outils de communication adaptés et pertinents en situation de conflit
– Disposer d’une méthodologie d’intervention structurée
Cette formation permet d’acquérir des compétences spécifiques :
– Capacités d’écoute et de reformulation
– Bienveillance et empathie
– Distanciation, neutralité ,impartialité, indépendance
– Positionnement déontologique et éthique
PROGRAMME
La médiation dans le contexte spécifique de la santé
- La loi du 26 janvier 2016
- Les spécificités de la médiation en santé
- Les obligations légales
Les principes de communication
- Les outils à la disposition du médiateur
- Le conflit
L’entrée en médiation
- L’accueil des médiés
- Fixer le cadre
- La posture du médiateur, garant du dispositif
Les différentes étapes du processus de médiation
Le QUOI ? Évoquer le PASSE et les origines du conflit
- Le récit de la situation tel que chacun l’a vécu
Le POURQUOI ? Parler du PRÉSENT
- La sortie du conflit
Le COMMENT ? Commencer à se projeter dans le FUTUR
- Le processus créatif
Le COMMENT FINALEMENT ? L’après médiation
- La finalisation de la médiation
MOYENS PÉDAGOGIQUES
– Apports théoriques
– Jeux de rôle
– Réflexion en groupe : échanges et témoignages
MÉTHODES D’ÉVALUATION
Évaluation continue
DURÉE ET TARIF
12 heures – Tarif : nous consulter
PRE-REQUIS
Travailler dans le domaine de la santé ou le secteur médico-social
Langue : français
Objectifs généraux de la formation
- Les formes de mauvais traitements sont multiples et les signes en sont souvent peu perceptibles. Le repérage d’indicateurs s’avère indispensable pour accompagner les personnes vulnérables au plus près de leurs besoins.
- Au-delà du traitement de ces situations de maltraitance, développer une politique de bientraitance consiste en une recherche permanente de la qualité du service que l’établissement et ses professionnels doivent aux enfants accueillis et à leurs parents.
- Cet objectif implique de mener une réflexion éthique sur le sens des pratiques professionnelles et de veiller à la qualité de la relation personne accueillie – professionnels.
Objectifs opérationnels de la formation
- Pouvoir mener une démarche de gestion de la maltraitance en repérant les risques et les indicateurs
- Élaborer des outils de prévention et de traitement des situations à risque et de maltraitance
- Création d’un guide à l’attention des professionnels de l’établissement
- Enrichir la culture de bientraitance existante de la personne dans le cadre de la mise en œuvre du Document Unique sur la bientraitance
Contenu
- Études des textes législatifs concernant les professionnels et citoyens en la matière
- Définir et distinguer les principaux concepts autour de la maltraitance
- Constitution d’une grille d’indicateurs des différentes formes de maltraitances pouvant exister en institution
- Définir comment agir dans les situations à risque
- Démarches d’anticipation sur le terrain
- Développer une culture de la bientraitance comme éthique relationnelle, les postures professionnelles y répondant
Méthode pédagogique
- La formation alterne apports de connaissances, de méthodes, d’outils et d’exercices pratiques à partir de situations concrètes
- La démarche est participative favorisant les échanges et les prises de parole sur le sujet
- Évaluation continue de la formation
Public
Travailleurs sociaux, médico-sociaux, équipes pluridisciplinaires des établissements sociaux ou éducatifs
Formateur : Safia MOUSSAOUI
Thérapeute systémicienne, formatrice dans le champ médico-social et éducatrice spécialisée
Membre de l’EFTA (European Family Therapy Association)
D’autres formateurs sont susceptibles d’intervenir
Durée et tarif
12 heures – Tarif : nous consulter
Pré-requis
Travailler dans le secteur social ou de l’enfance
Langue : français
OBJECTIFS GENERAUX DE LA FORMATION
Les équipes du secteur social et médico-social interviennent par le biais d’actions éducatives et d’insertion en direction de personnes et de familles d’origine culturelle diverse. Cet aspect culturel de leur activité professionnelle questionne leurs pratiques et postures.
Cette formation a pour objectif de doter les intervenants d’outils et de clés de compréhension pour mieux appréhender, accompagner, associer les personnes accompagnées.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DE LA FORMATION
Cette formation permet aux professionnels d’actions éducatives ou d’insertion de mieux comprendre les modes socioculturels des personnes accompagnées et de leur famille. La formation s’appuie sur des situations rencontrées par les participants.
La formation conduit à envisager de façon concrète :
-
- Les différences culturelles et cultuelles, à mieux les connaitre pour les comprendre
- Les diverses postures professionnelles relatives à l’accompagnement d’un public multiculturel
- Les processus amenant à rencontrer la famille et à prendre en compte l’évolution de la structure familiale
- Les méthodes de soutien à la fonction parentale et ses enjeux
- La façon de repérer et mobiliser les compétences des personnes accompagnées et de leurs familles
A l’issue de la formation, les participants seront capables :
- De mieux connaître les particularités culturelles et religieuses des personnes accompagnées pour mieux les aider
- De prendre en compte les particularités culturelles et religieuses dans l’approche éducative
- D’apporter des éléments culturels et religieux de compréhension dans les échanges avec les personnes accompagnées
ÉLÉMENTS DE CONTENU
- Définitions et contours de l’interculturalité
- Évolution sociologique de la famille
- La France, un pays devenu pluriel
- Ce que dit la loi
- Sens et enjeux d’un travail avec les personnes d’origine étrangère
- La mise en œuvre d’une posture professionnelle adaptée
- Repérer les pressions s’exerçant sur la famille
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
- Apports théoriques
- Échanges : démarche participative nécessitant l’implication des participants
- 10 personnes maximum
ÉVALUATION CONTINUE DE LA FORMATION
FORMATEUR : Safia MOUSSAOUI
- Thérapeute systémicienne
- Formatrice dans le champ médico-social et éducatrice spécialisée
- Membre EFTA (European Family Therapy Association)
D’autres formateurs sont susceptibles d’intervenir.
DURÉE ET TARIF DE LA FORMATION
Durée : 12 heures – Tarif : nous consulter
PRE-REQUIS
Professionnels du secteur social confrontés aux problématiques de l’interculturalité
Langue : français
Objectifs généraux de la formation
L’objectif général de la formation consiste à apporter des lignes directrices afin d’élaborer le projet de service. Ce dernier s’inscrit dans une démarche de formalisation d’une ligne conductrice partagée facilitant la prise en charge au quotidien des personnes accueillies. C’est un outil de pilotage pour l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité du service, aussi bien pour les usagers que pour les professionnels de santé. C’est aussi un guide facilitant l’intégration des nouveaux professionnels et un lien entre l’activité du service et le management de l’établissement.
Objectifs opérationnels de la formation
Cette formation vise à :
- Connaitre, maitriser et réaliser un diagnostic de service
- Impliquer les professionnels dans la conception, le suivi et l’évaluation du projet de service
- Savoir identifier les axes principaux d’amélioration du service
- Intégrer ces axes d’amélioration dans le cadre du projet d’établissement
- Formaliser et faire « vivre » le projet de service
Contenu de la formation
- Analyse des résultats au regard des objectifs de la certification et de l’évaluation externe et interne
- Définir, synthétiser et hiérarchiser les objectifs et les activités de soins en fonction des paramètres identifiés et de l’urgence des situations
- Formalisation du projet de service : validation finale, communication, modalités de suivi et indicateurs
Méthodologie pédagogique
- Outils théoriques et textes juridiques
- Réflexions et échanges à partir des données propres à l’établissement, à ses difficultés et à ses projets
- Évaluation continue de la formation
Intervenant
Michel ARNAUD est diplômé de l’ESSEC et possède un Master 2 en « Management Général Hospitalier ». Il a dirigé pendant plus de 20 ans des établissements de santé (spécialisation en cardiologie et néphrologie). Créateur d’une cartographie des risques en santé pilote en télémédecine, il est également le concepteur de deux programmes autorisés d’Education Thérapeutique du Patient (ETP). Il est lauréat des trophées de la Fédération des cliniques et hôpitaux privés de France (FHP).
Consultant-formateur depuis 20 ans, ses compétences couvrent l’ensemble des missions concernant le secteur sanitaire et médico-social avec un accès sur les démarches d’évaluation des pratiques, la gestion des risques et la certification.
Il a été enseignant à l’Université d’Aix Marseille et il est intervenu en Licence pro GRH, dans le DU directeur d’établissement médico-social, en DUT hygiène et gestion des risques ainsi qu’à l’École des cadres de santé et à Sciences Po Aix.
Il s’est vu confier des interventions relatives à la qualité et la gestion des risques, la responsabilité d’audits, d’évaluations et de certifications en santé.
D’autres formateurs sont susceptibles d’intervenir selon leurs disponibilités.
Public concerné
Cette formation est ouverte aux professionnels des établissements sanitaires, médico-sociaux et sociaux, dirigeants, cadres en responsabilité de management d’équipe ou de service.
Durée et tarif de la formation
12 heures – Tarif : nous consulter. Tarif intra entreprise sur demande.
Pré-requis
Travailler dans le secteur sanitaire, social ou médico-social
Langue : français
Objectifs généraux de la formation
La notion de vulnérabilité occupe une place de plus en plus importante dans la pensée contemporaine, du fait du développement des théories dites du « soin » (« care »). Elles visent à prendre en considération la fragilité humaine, en particulier celle des personnes les plus dépendantes : personnes âgées, patients atteints de pathologies lourdes, mais également les enfants.
Cette formation a pour objectifs généraux de :
- Identifier un trouble du comportement et un environnement fragilisant
- Connaître les enjeux éthiques et juridiques liés à la fragilité
- Identifier les réseaux d’accompagnement et de prise en charge des personnes fragiles et vulnérables
Objectifs opérationnels de la formation
- Développer le sens de l’observation et de l’analyse en vue d’un accompagnement au plus près des besoins
- Repérer les facteurs de fragilité et de vulnérabilité chez les personnes âgées dans les dimensions psychologique et sociale
- Savoir mettre en place une démarche de prise en charge
- Prévenir et les facteurs de fragilité et de vulnérabilité
- Adopter une posture professionnelle et en adéquation avec la situation des personnes
- Connaître les facteurs positifs sur lesquels se fonde une intervention aidante
- Savoir travailler en réseau dans l’accompagnement et la prise en charge de ces publics
Contenu de la formation
La formation est organisée autour des points suivants :
- L’apport des expériences de psychologie sociale, en particulier celles de Milgram consacrées à la soumission à l’autorité
- La « banalité » du mal
- Qu’est-ce qu’une «institution bienfaisante » ? La prison, l’hôpital, l’école…
- Présentation des théories du « soin » (« care »)
- Applications éthiques : la bienfaisance, l’empathie
- La question de la « bonne distance »
Méthodologie et moyens de la formation
Cette formation se construit à partir de la pratique professionnelle et nécessite que chaque participant élabore, durant le cursus, une démarche de prévention à partir de sa situation institutionnelle.
Apports théoriques, exemples concrets, exercices pratiques et mises en situation. Supports de formation et bibliographie.
Évaluation continue de la formation.
Intervenant
Michel TERESTCHENKO est Maître de conférences de philosophie à l’Université de Reims Champagne Ardenne.
Il enseigne également à l’’Institut d’Études Politiques (Aix-en-Provence), à l’École des Hautes Études de la Décision (Paris), à l’École de l’Air (Salon de Provence)… Il est l’auteur de plusieurs ouvrages, parmi lesquels « Un si fragile vernis d’humanité, banalité du mal, banalité du bien » (Éditions La Découverte/poche) qui fut salué par Le Monde comme l’un des « meilleurs ouvrages » de l’année.
Il a également publié :
- Philosophe politique, 2 tomes, coll. Les Fondamentaux, Hachette, Paris, 1994-2013.
- Du bon usage de la torture ou comment les démocraties justifient l’injustifiable, Éditions La Découverte, Paris, 2008.
- L’ère des ténèbres, Éditions Le Bord de l’eau, 2015.
Ses ouvrages ont été traduits en russe, allemand, portugais et en espagnol.
Michel TERESTCHENKO a rédigé de nombreuses tribunes dans Le Monde, La Croix, Le journal du MAUSS. Il est également l’auteur d’un blog très visité : http://michel-terestchenko.blogspot.fr/. Sa fiche Wikipédia peut être consultée à l’adresse suivante : http://fr.wikipedia.org/wiki/Michel_Terestchenko. Il a enregistré deux CD, l’un avec André COMTE-SPONVILLE sur le thème du Mal, l’autre avec Matthieu RICARD, consacré à L’altruisme (édition Frémeaux).
Les formations que propose Michel TERESTCHENKO ont pour but d’apporter des éléments de réflexion critique à des professionnels désireux de réfléchir sur leurs pratiques, tout en développant entre eux et avec un lui un dialogue interactif fécond et éclairant.
Public concerné
- Professionnels de la santé: médecins, infirmiers, mandataires, aides médico-psychologiques, auxiliaires de vie, éducateurs spécialisés, personnels des services médico-sociaux, personnels de SSIAD…
- Aidants familiaux
- Toute personne désireuse de comprendre les enjeux inhérents à la fragilité et la vulnérabilité humaine et souhaitant agir efficacement
Durée et tarif de la formation
6 heures – Tarif : nous consulter. Tarif intra entreprise sur demande.
Pré-requis
Langue : français
Les enquêtes conduites auprès des salariés et des professionnels, quel que soit le secteur d’activité, mettent en évidence un malaise de plus en plus important au travail, en lien avec les profondes mutations externes et internes auxquelles les entreprises et structures d’emploi sont soumises.
Sans accompagnement, ces changements produisent des pertes de sens ayant des incidences massives sur la santé et la performance.
Objectifs généraux de la formation
- Ouvrir des perspectives sur l’amélioration de la gestion des ressources humaines et l’efficience professionnelle
- Agir directement sur l’organisation de la structure d’emploi et les conditions de travail
Objectifs opérationnels de la formation
Cette formation vise à :
- Identifier les principaux facteurs de risques psycho sociaux
- Comprendre les processus à l’œuvre
- Élaborer une démarche de diagnostic, de prévention des risques psychosociaux, de suivi et d’évaluation du plan d’action
- Maîtriser la réglementation qui oblige à la prévention des risques et à la gestion des troubles psychosociaux
- Identifier les leviers d’intervention possible
Contenu de la formation
Définir les risques psychosociaux et comprendre les enjeux d’une démarche de prévention
- Les risques psychosociaux et les différentes manifestations (stress, burn-out, harcèlement, etc.)
- Les enjeux réglementaires : quelles responsabilités de l’employeur ?
- L’impact sur la santé physique et mentale
- Les principaux modèles de compréhension des RPS
- Les facteurs de tension et de régulation
Lancer une démarche de prévention des RPS au sein de sa structure de travail
- Les étapes essentielles de la démarche
- Les acteurs à associer : direction, DRH, managers, CHSCT, préventeur, médecin du travail, etc.
- Les différentes méthodes d’évaluation des RPS : le questionnaire et les méthodes qualitatives
- Agir sur les principaux facteurs de RPS
- Intégrer les RPS dans le Document Unique d’Évaluation des Risques professionnels (DUER)
- Mettre en place une démarche d’amélioration continue autour d’un système de veille
Gérer et traiter les situations de crise
- L’identification des signaux de souffrance au travail
- Les principales situations d’urgence à connaître : mal-être, choc post-traumatique, suicide ou tentative de suicide
- Le rôle du management dans le traitement des situations de crise
- La conduite d’un entretien avec un salarié en souffrance
Méthodologie et moyens de la formation
Cette formation se construit à partir de la pratique professionnelle et nécessite que chaque participant élabore, durant le cursus, une démarche de prévention à partir de sa situation institutionnelle.
Apports théoriques, exemples concrets, exercices pratiques et mises en situation. Supports de formation et bibliographie.
Évaluation continue de la formation.
Intervenant
Élodie MONTREUIL, diplômée en « Économie, Sociologie et Psychopathologie du Travail et de l’Emploi » (DEA/CNRS), est l’auteur d’un ouvrage méthodologique paru aux Éditions Dunod : «Prévenir les risques psychosociaux : des outils pour agir sur la pénibilité et préserver la santé au travail».
Elle est expert au niveau national pour les risques psychosociaux. Elle est également enseignante à Sciences Po Aix et intervient sur la prévention des risques psychosociaux pour le master « Management, Travail, Développement » de Paris-Dauphine ainsi qu’à l’Université de Bourgogne, à l’IAE, au CESI…
Elle exerce en tant que consultante spécialisée sur la santé au travail et la prévention des risques psychosociaux depuis une dizaine d’années. Ses interventions de conseil et l’interaction avec les acteurs de la prévention lui ont permis de développer des méthodologies d’évaluation des RPS et d’accompagnement des établissements dans une démarche de prévention.
D’autres formateurs sont susceptibles d’intervenir.
Public concerné
Cette formation est ouverte aux dirigeants, cadres en responsabilité de management d’équipe, responsables de la gestion des ressources humaines, personnes en fonction de représentation du personnel au sein d’une institution, assistantes sociales et à toute personne intéressée par la démarche de prévention des RPS.
Durée et tarif de la formation
18 heures – Tarif sur demande
Pré-requis
Langue : français
Objectifs généraux de la formation
La promotion de la bientraitance et la prévention de la maltraitance sont des enjeux majeurs pour notre système de santé. L’objectif de cette formation consiste à prévenir la maltraitance, ensemble d’actes, comportements ou attitudes commis ou omis envers une personne, au détriment de son intégrité physique, sexuelle, morale ou psychique, matérielle ou financière.
Former à promouvoir la bientraitance consiste à recentrer le professionnel de santé sur la démarche préventive et anticipatrice. Une telle démarche favorise l’implication des usagers dans leurs soins, dimension centrale de la qualité, de la sécurité et de la qualité de vie au travail, en se focalisant sur le sens du travail.
Objectifs opérationnels de la formation
Les objectifs opérationnels de la formation consistent à :
- Connaitre pour identifier aisément les différentes formes de maltraitance
- Mieux appréhender et gérer les situations de maltraitance
- Savoir réagir aux situations spécifiques
- Intégrer la bientraitance dans les pratiques quotidiennes
Contenu de la formation
Approches de définitions et évolution du concept
- Apparition de la notion
- Définitions et limites
Les différentes formes de maltraitance
- La maltraitance physique, la maltraitance psychique
- L’omission
- La maltraitance financière
- La maltraitance matérielle
- La maltraitance médicamenteuse
Le cas de la maltraitance institutionnelle
- La circulaire du 30/04/2002 relative à la question de la maltraitance en institution
Prévenir les situations critiques
- Le signalement
- La protection des usagers
- La protection des signalants
- La prévention
- Les populations à risque
La démarche de bientraitance
- Apparition de la notion
- Le positionnement professionnel
- La mémoire du risque
- La communication professionnelle
Méthode pédagogique
La formation se construit à partir de la pratique professionnelle, du partage et du retour d’expériences des participants et du formateur. Elle s’appuie aussi sur des études de cas.
Évaluation continue de la formation
Intervenant
Michel ARNAUD est diplômé de l’ESSEC et possède un Master 2 en « Management Général Hospitalier ». Il a dirigé pendant plus de 20 ans des établissements de santé. Créateur d’une cartographie des risques en santé pilote en télémédecine, il est également le concepteur de deux programmes autorisés d’Education Thérapeutique du Patient. Il est lauréat des trophées de la Fédération des cliniques et hôpitaux privés de France (FHP).
Consultant-formateur depuis plus de 20 ans, ses compétences couvrent l’ensemble des missions concernant le secteur sanitaire et médico-social, avec un accent sur les démarches d’évaluation des pratiques, la gestion des risques et la certification.
Il a été enseignant à l’Université d’Aix Marseille ainsi qu’en Licence pro GRH, dans le DU directeur d’établissement médico-social, en DUT hygiène et gestion des risques, à l’Ecole des cadres de santé et à Sciences Po Aix. Il a en notamment dispensé des formations sur la place du cadre de proximité et sur l’éducation thérapeutique. Il s’est vu également confier de nombreuses missions relatives à la qualité et la gestion des risques, la responsabilité d’audits, d’évaluations et de certifications en santé.
D’autres intervenants sont susceptibles d’intervenir.
Public concerné
Cette formation est ouverte à tout professionnel des établissements et services sanitaires ou médico-sociaux ainsi qu’à toute personne intéressée par les questions de bientraitance et de maltraitance.
Durée et prix de la formation
6 heures – Tarif : nous consulter. Tarif intra entreprise sur demande
Pré-requis
Langue : français