ACCOMPAGNEMENT ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Contexte d’intervention

  • Un tutorat réussi nécessite un tuteur motivé et formé, ayant acquis des compétences pour encadrer.
  • Transmettre son savoir est un levier efficace dans la politique de recrutement, garant de gains de productivité grâce à une montée en compétence sous contrôle.

Objectifs généraux

La formation permet au tutorat d’être un pari gagnant :

  • Pour l’entreprise qui optimise sa politique de recrutement
  • Pour le tuteur qui se sent valorisé et explore un nouveau champ de compétences
  • Pour la personne en apprentissage qui renforce la confiance en ses capacités et améliore sa progression

Objectifs opérationnels

La formation au tutorat garantit la maitrise des fondamentaux dans l’accompagnement de la personne en apprentissage.

La formation à la fonction de tuteur repose sur 3 piliers :

  • Accueillir et faciliter l’intégration de l’apprenti/alternant
  • Accompagner le développement des apprentissages et l’autonomie professionnelle
  • Participer à la transmission des savoir-faire et à l’évaluation des apprentissages

Programme

1.Savoir accueillir et faciliter l’intégration de l’apprenti/alternant   

  • Préparer l’arrivée de l’apprenti/alternant dans la structure d’accueil
  • Accueillir l’apprenti/alternant à son arrivée
  • Faciliter l’intégration de l’apprenti/alternant durant la période d’essai

2. Savoir accompagner le développement des apprentissages et l’autonomie professionnelle

  • Suivre le parcours avec le centre de formation
  • Organiser le parcours au sein de la structure d’accueil
  • Accompagner l’apprenti/alternant dans son parcours d’apprentissage

3. Participer à la transmission des savoir-faire et à l’évaluation des apprentissages

  • S’appuyer sur des situations de travail pour développer l’apprentissage
  • Guider la réflexion de l’apprenti/alternant sur ses activités professionnelles et d’apprentissages
  • Évaluer les acquis des apprentissages en situation de travail

Public concerné

  • Toute personne destinée à exercer des fonctions de tuteur
  • Tout secteur d’activités

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques, proposition d’outils
  • Apports méthodologiques
  • Mises en situation / Études de cas apportés par les participants ou proposés par l’intervenant
  • Échanges et débats
  • Réflexion sur la pratique

Évaluation

Évaluation dans le cadre d’un contrôle continu (mises en situation)

Évaluation individuelle de la satisfaction des participants (fiche écrite)

Intervenant formateur

  • Formateur en management, tutorat, gestion de projets

Durée et prix

  • 2 journées de 6 heures
  • Tarif nous consulter

Pré-requis

Aucun
Langue : Français


Cette formation a été homologuée par le Conseil National des Barreaux



Contexte d’intervention

Les avocats sont soumis dans leur contexte professionnel à des pressions constantes : lourdes responsabilités, activités et fonctions multi tâches, isolement, surcharge de travail, situations d’urgence, contexte de désaccords ou de conflits, problèmes de management…

Objectifs généraux

Comprendre pour mieux appréhender :
– Les troubles impliqués dans des situations de stress, de surmenage voire de burn-out
– Les situations de sous-fonctionnement mental

Objectifs opérationnels :

Développer les techniques pour faire face aux situations de stress :
– La communication efficiente
– Les processus de concentration
– La place des images mentales
– Les processus de mémorisation                        

Programme

  • Comprendre les mécanismes impliqués dans les situations de stress, de surmenage voire de burn-out
  • Repérer le déclenchement des facteurs de stress pour développer une attitude préventive
  • Trouver des solutions pour lutter contre le stress : l’optique curative

Séance I (2 heures) : Repérer les troubles liés au stress, inhérents à la profession d’avocat

  • Définition et manifestations des troubles liés au stress
  • Comprendre les troubles liés au stress
  • Les conditions de stress provoquant des sous fonctionnements mentaux

Séance II (2 heures) : Les techniques pour gérer les troubles liés au stress

  • Les techniques de concentration
  • Les techniques de mémorisation
  • Les techniques de communication efficiente…

 Séance III (2 heures) : Les processus de la mémoire pour pallier les troubles liés au stress

  • La mémorisation avec les techniques de rappel
  • La fabrique d’images mentales pour provoquer la mémoire épisodique
  • Les techniques pour lutter contre l’oubli

Public concerné

  • Avocats

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques, proposition d’outils
  • Apports méthodologiques
  • Mises en situation à partir de situations problématiques / Études de cas apportés par les participants ou proposés par l’intervenant
  • Échanges et débats
  • Exercices pratiques
  • Réflexion de groupe sur la pratique

Évaluation

Évaluation dans le cadre d’un contrôle continu (mises en situation)

Évaluation individuelle de la satisfaction des participants (fiche écrite)

Intervenante formatrice

  • Formatrice en Analyse des Pratiques professionnelles
  • Approche systémique selon laquelle la personne est influencée à la fois par ses intentions, celles des autres et du système dans lequel elle évolue.

Durée et prix

6 heures (3 séances de 2 heures)

Tarif nous consulter

Pré-requis

Aucun

Langue : Français

OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA FORMATION

Cette supervision a pour objectif la gestion des conflits et des tensions liées notamment à la pratique professionnelle, aux personnalités et à la posture professionnelle.

Il s’agit de :

  • Dénouer les tensions,
  • Revoir la place et le rôle de chacun et les enjeux au sein de l’équipe,
  • Pouvoir se recentrer sur la prise en charge et non sur les tensions interpersonnelles.
  • S’accorder sur un sens commun aux interventions

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DE LA FORMATION

  • Mettre à jour les pratiques professionnelles nécessitant une relecture collective
  • Savoir mutualiser et développer les savoirs, savoir-faire et savoir-être de l’équipe
  • Savoir développer la coopération et renforcer la cohérence des pratiques au sein de l’équipe
  • Développer des stratégies collectives de réflexion et de créativité au sein d’une équipe

CONTENU/ DÉROULEMENT DE LA FORMATION

  • La supervision s’opère grâce aux interventions de chaque membre du groupe à travers une parole libre qui se dépose dans une écoute active.
  • Le formateur est présent pour réguler la parole des uns et des autres et attirer l’attention des stagiaires sur les « nœuds » et les difficultés à prendre en compte.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne travaillant au sein d’une équipe et qui souhaite travailler sur les difficultés qu’elle rencontre dans le cadre d’une pratique professionnelle collective

MÉTHODES

  • Analyse de cas apportés par les stagiaires
  • Apports complémentaires de l’intervenant
  • Principes de fonctionnement bienveillants mis en place par l’intervenant facilitant l’expression de chacun

INTERVENANT 

Plusieurs intervenants dispensent cette formation, en fonction des dates des sessions. Curriculum vitae disponibles sur demande

ÉVALUATION

  • Évaluation des acquis en fin de séance : en quoi et pourquoi je vais faire évoluer ma pratique ?
  • Évaluation de la satisfaction des stagiaires
  • Évaluation continue

LIEU DE LA FORMATION : au choix, en intra ou dans les locaux de L’ATELIER FORMATION

PRE-REQUIS : aucun ; langue : français

DURÉE ET PRIX DE LA FORMATION :

Durée : 12 heures

Tarif nous contacter

Objectifs généraux

Contribuer au développement des compétences de professionnels confrontés au changement organisationnel de leur institution

Objectifs opérationnels

  • Acquérir les notions clés ; les phases du changement, les résistances au changement, la communication positive
  • Avoir une approche positive et constructive face au changement organisationnel en tant qu’acteur de l’institution
  • Développer ses capacités d’écoute et d’observation
  • Identifier et questionner le véritable sens et le pourquoi de ses réactions
  • Renforcer sa posture professionnelle ; collaboration et coopération

Contenu pédagogique

Exploration de concept-clés :

  • changement organisationnel
  • résistance au changement
  • coopération, collaboration
  • connaissance de soi, écoute active, intelligence émotionnelle

Méthodes pédagogiques

Elles sont basées sur l’interactivité

Supports pédagogiques : mises en situations, exposés interactifs, alternance d’apports théoriques de la formatrice et de réflexions des participants

Évaluation

Évaluation dans le cadre d’un contrôle continu (mises en situation)

Évaluation individuelle de la satisfaction des participants (fiche écrite)

Intervenante

Médiatrice sénior, Médiatrice diplômée d’État, Coach professionnelle certifiée

Praticienne en entreprise

Formatrice

Membre :

  • du Réseau des médiateurs en entreprise,
  • de la Fédération Française des Centres de Médiation,
  • de l’Association pour la Médiation Familiale.

Durée et prix

18 heures – Tarif nous consulter

Pré-requis

Langue : Français

OBJECTIFS GÉNÉRAUX

Cette formation vise pour les stagiaires les acquisitions suivantes :

  • Une meilleure compréhension de ce qui se joue dans les situations problématiques d’agressivité voire de violence, dans les relations professionnelles
  • Une initiation à la communication constructive
  • Une initiation à la gestion coopérative des conflits :
  • L’utilisation de certains outils de médiation

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS

  • Savoir identifier une personne agressive
  • Savoir prévenir un conflit
  • Interroger le cadre, l’engagement de la structure et celle des personnes en lien dans le cadre de relations professionnelles
  • Savoir comment rappeler le cadre de relations professionnelles

DURÉE :

12 heures

CONTENU

  • Le cadre et les contrats existants
  • La communication constructive : écoute, expression des émotions et des besoins, point de vue de l’autre
  • Le conflit et sa gestion
  • Notions de médiation : esprit, posture et techniques
  • Réflexion sur la pratique professionnelle autour de situations problématiques

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  • Apports théoriques, proposition d’outils
  • Apports méthodologiques
  • Mises en situation à partir de situations problématiques / Études de cas apportés par les participants ou proposés par l’intervenant
  • Échanges et débats
  • Exercices pratiques
  • Réflexion de groupe sur la pratique

ÉVALUATION

Évaluation continue et individuelle des acquis

FORMATRICE : Alyette BRAU

Formée initialement en commerce international et marketing (3ème cycle ESC Lyon), Alyette BRAU s’est ensuite orientée vers l’aide humanitaire : elle a participé à la création d’un bureau de collecte de fonds d’une ONG internationale, puis est partie en mission en Afrique, pour cette même ONG.

Elle s’est ensuite formée à la relation d’aide et à l’écoute, en psychosynthèse et a accompagné des femmes en détresse pendant plusieurs années. Puis, elle a exercé la médiation scolaire ainsi que la médiation familiale.

Diplômée d’État, Alyette BRAU exerce la médiation familiale depuis une dizaine d’années. Elle est membre de l’APMF et du réseau des médiateurs familiaux du sud-est.

Elle a obtenu le DU « Éthologie et Liens d’Attachement » sous la direction de Boris Cyrulnik à Toulon et participe à de l’analyse de pratique et de la supervision en équipe. Elle participe également régulièrement à des journées d’études.

Alyette BRAU est formatrice en :

  • Gestion des conflits,
  • Communication constructive et bienveillante
  • Médiation généraliste, familiale et scolaire

Elle anime également des groupes de parole.

Elle est intervenue comme formatrice dans le DU de médiation à l’Université de Pointe à Pitre (Guadeloupe), à la CMAM (Chambre de Médiation et d’Arbitrage de Martinique) ainsi que dans le certificat de « Gestion des conflits et Médiations » de Sciences Po Aix.

D’autres formateurs sont susceptibles d’intervenir selon leurs disponibilités.

TARIF

Nous consulter

PRE-REQUIS

Langue : Français

Vous avez l’impression de ne jamais être à la hauteur, de douter de vos compétences quelles soient d’ordre professionnel ou personnel (rôle de mère/père, d’époux/épouse…) ? Le regard d’autrui est-il important pour vous, au point de parfois vous laisser malmener par l’autre ?

Par ailleurs, les prises de parole en public dans le cadre privé ou professionnel sont peut être pour vous anxiogènes, déclenchant des symptômes incontrôlables (transpiration, voix tremblante, perte de repère, souffle court…). Le manque de confiance en soi est souvent à l’origine de ces problématiques, amenant les personnes à ressentir un profond inconfort voire une angoisse à la simple idée d’être mis au premier plan.

La formation « Confiance en soi et prise de parole en public » a pour but de vous apporter une solution innovante axée sur la pratique et sur la compréhension de votre fonctionnement propre, afin d’initier des changements sur le long terme.

Si cette formation s’inscrit dans une dynamique d’optimisation des compétences professionnelles, elle s’intègre aussi au sein d’un parcours de développement personnel.

Objectifs généraux de la formation

Fournir les apports théoriques nécessaires à la compréhension de certaines problématiques

  • Qu’est-ce que la confiance en soi ? L’estime de soi ?
  • Comment se construisent-elles ?

Favoriser une renarcissisation par :

  • La (re)découverte et la reconnaissance de vos qualités, atouts et compétences (sur les plans privé et professionnel)
  • Le recours à une pensée bienveillante vis-à-vis de soi-même

Reprendre confiance en soi pour :

  • Se sentir mieux dans son corps et dans son « être »
  • Gérer les émotions et le stress ressenti en public
  • Apprendre à adopter les dispositions mentales et les modalités comportementales adéquates, afin d’être plus à l’aise dans les situations habituellement inconfortables

Objectifs opérationnels de la formation

  • Parvenir à s’exprimer en public
  • Comprendre quels sont les freins à la prise de parole
  • Traiter par le biais d’exercices chaque symptôme en lien avec le stress généré par la prise de parole
  • Aboutir à une prise de parole en public fluide et efficace, durant laquelle le participant est en capacité de maîtriser son stress tout en restant performant et ouvert aux échanges avec son auditoire

Contenu de la formation

En début de session, chaque participant définit des objectifs clairs (savoir s’exprimer à l’oral, savoir dire « non »…), qui déterminent le déroulement propre de sa formation et l’enchaînement des exercices pratiques.

Les apports théoriques sont volontairement limités. Ils consistent à permettre aux participants d’avoir une compréhension :

  • des notions parfois floues de confiance en soi, d’estime de soi, d’image de soi
  • de la manière dont se construisent la confiance et l’estime de soi (les « héritages » familiaux)

L’essentiel de la formation réside dans le retour sur soi et le questionnement opéré par chaque participant, leur permettant d’aborder la phase pratique et renarcissisante de la session.

Les exercices pratiques permettre à chacun de faire le point sur ses failles narcissiques (avoir des difficultés à s’exprimer en public, se sentir incompétent…), dans le but de parvenir à reconnaître ses qualités, compétences et atouts, dans le cadre personnel comme professionnel.

Le recours à ces exercices présente l’intérêt d’apprendre à :

  • lâcher-prise et intégrer les premiers outils de gestion du stress. Savoir que l’on peut gérer son anxiété rassure et redonne la maîtrise de soi-même dans des situations où on avait l’impression de ne plus l’avoir,
  • être bienveillant avec soi-même.

Des consignes sont données aux participants afin qu’ils puissent poursuivre chez eux la pratique et l’intériorisation des outils enseignés.

Pratiques axées sur la reconstruction de l’estime et la confiance en soi

L’accent est mis sur la perception des sensations corporelles qui laissent souvent place à des sentiments plus profonds sur lesquels l’on peut s’appuyer pour renforcer la confiance en soi. Les techniques œuvrent alors autour des sensations de :

  • stabilité corporelle (et donc a fortiori émotionnelle)
  • force et/ou solidité

Après avoir intériorisé les outils proposés, chaque participant s’habitue à se confronter à des situations d’inconfort voire de stress, en commençant par les aborder sous l’angle de la visualisation mentale positive. Il s’agit ensuite de vivre pleinement le sentiment de réussite et de fierté que l’on ressent à l’issue d’une telle visualisation, sentiment qui, en état de relaxation, est aussi prégnant que s’il avait été vécu dans la réalité. Puis, le participant s’appuie sur cette sensation pour galvaniser sa confiance en lui et dépasser ses failles narcissiques.

Premières mises en situation : les personnes qui le souhaitent peuvent réaliser une mise en situation propre à leur problématique. Il s’agit ici d’un jeu de rôle reprenant les conditions précises des situations dans lesquelles le participant se sent mal à l’aise, mais pour laquelle il aura été préparé en amont afin de lui donner toutes les chances de réussir et de surmonter son stress.

A l’issue de cette expérience, de nouvelles consignes permettront aux participants de poursuivre chez eux l’apprentissage et l’intériorisation des outils sophroniques enseignés, maximisant l’impact de ces derniers.

Pratiques axées sur la facilitation de la prise de parole en public

La première série d’exercices vise à outiller le participant afin d’éliminer les symptômes liés au stress (sudation, souffle court, accélération cardiaque, pertes de mémoire, perte de repère, …)

La seconde série d’exercices est axée sur le comportement à adopter en fonction des caractéristiques de l’oration (amphithéâtre, réunion, discours de mariage…)

Une fois l’ensemble des outils intériorisés et « actifs » chez le participant, ce dernier pourra s’exercer à prendre la parole devant le groupe. En amont de chaque prise de parole, le participant sera « préparé » par le sophrologue, ce dernier lui apprenant à mettre en place l’ensemble des outils sophroniques à sa disposition pour aborder sereinement la situation orale. La mise en situation respectera les conditions réelles des prises de parole en public auxquelles le participant sera confronté.

Au cours de la journée, les participants pourront réitérer l’expérience plusieurs fois. A l’issue de cette formation, les personnes seront capables de s’exprimer en public avec aisance et fluidité, tout en sachant gérer le stress qu’une telle situation génère.

Public concerné

  • Toutes personnes ayant le sentiment de manquer de confiance en soi dans le cadre personnel et/ou professionnel
  • Toutes les professions pour lesquelles la prise de parole en public est fréquente
  • Toutes les professions d’encadrement et de management

Durée et prix de la formation

18 heures

Tarif sur demande

Pré-requis

Aucun

Langue : français

Objectifs généraux de la formation

L’objectif de cette formation est de permettre aux participants :

    • De mieux comprendre leurs propres sentiments, leurs besoins, la nature des motivations humaines, leurs motivations et ceux des autres,
  • De remettre en question l’idée dominante selon laquelle l’homme est un « égoïste forcené »

Objectifs opérationnels de la formation

Orienter efficacement leurs pratiques vers une plus grande bienveillance

Contenu de la formation

La pensée contemporaine, en économie particulièrement, s’est construite sur la base de l’idée que l’homme est par nature un individu calculateur qui cherche à maximiser ses intérêts égoïstes. Pourtant, cette conception hégémonique a, dès l’origine, fait l’objet de nombreuses réfutations, dès lors que l’homme est aussi capable de bienveillance, de sympathie, d’engagements désintéressés et, par conséquent, d’altruisme.

Points essentiels traités lors de cette formation :

    • Aux origines de la conception de « l’égoïsme psychologique »
    • Premières réfutations : les doctrines de la bienveillance et de la sympathie
    • L’altruisme est-il nécessairement sacrificiel ?
    • Les apports de la science contemporaine
    • Les traits de la personnalité altruiste
    • Le rôle de l’éducation
    • Donner, recevoir, rendre : la relation du don
  • Repenser les relations sociales : le « convivialisme »

Intervenant

 Michel TERESTCHENKO est Maître de conférences de philosophie à l’Université de Reims Champagne Ardenne. Il enseigne également à l’Institut d’Études Politiques (Aix-en-Provence), à l’École des Hautes Études de la Décision (Paris), à l’École de l’Air (Salon de Provence)…

Il est l’auteur de plusieurs ouvrages, parmi lesquels « Un si fragile vernis d’humanité, banalité du mal, banalité du bien » (Éditions La Découverte/poche) qui fut salué par Le Monde comme l’un des « meilleurs ouvrages » de l’année.

Il a également publié :

  • Philosophe politique, 2 tomes, coll. Les Fondamentaux, Hachette, Paris, 1994-2013.
  • Du bon usage de la torture ou comment les démocraties justifient l’injustifiable, Éditions La Découverte, Paris, 2008.
  • L’ère des ténèbres, Éditions Le Bord de l’eau, 2015.

Ses ouvrages ont été traduits en russe, allemand, portugais et en espagnol.

Michel TERESTCHENKO a rédigé de nombreuses tribunes dans Le Monde, La Croix, Le journal du MAUSS. Il est également l’auteur d’un blog très visité : http://michel-terestchenko.blogspot.fr/. Sa fiche Wikipédia peut être consultée à l’adresse suivante : http://fr.wikipedia.org/wiki/Michel_Terestchenko. Plusieurs de ses vidéos sont accessibles sur You Tube : https://www.youtube.com/results?search_query=michel+terestchenko. Il a enregistré deux CD, l’un avec André COMTE-SPONVILLE sur le thème du Mal, l’autre avec Matthieu RICARD, consacré à L’altruisme (édition Frémeaux).

Les formations que propose Michel TERESTCHENKO ont pour but d’apporter des éléments de réflexion critique à des professionnels désireux de réfléchir sur leurs pratiques, tout en développant entre eux et avec un lui un dialogue interactif fécond et éclairant.

Public concerné

Toute personne souhaitant porter un regard neuf sur son métier, prendre le temps pour s’interroger, comprendre les changements, développer une communication souple indispensable au bon fonctionnement d’une organisation.

Durée et prix de la formation

6 heures – Tarif : nous consulter. Tarif intra entreprise sur demande.

Pré-requis

Langue : français

Objectifs généraux de la formation

Il s’agit de transmettre connaissances et savoirs faire afin de bien analyser et explorer :

  • Les notions sur le conflit : perceptions, vécu, réactions, causes
  • Les différents modes de gestion des différends
  • La médiation : définition, principes de base, éthique, posture et rôle du médiateur, processus, techniques, la négociation raisonnée
  • La communication constructive : écoute, expression des émotions, le point de vue de l’autre

Objectifs opérationnels de la formation

La formation a pour but :

  • De permettre des applications dans la pratique professionnelle
  • De trouver des solutions concrètes aux problématiques interpersonnelles qui se manifestent dans la vie professionnelle
  • De développer un apprentissage à la gestion des conflits et à la médiation

Les modalités pédagogiques mises en œuvre reposent sur :

  • Des apports théoriques
  • Des apports méthodologiques
  • Des exercices pratiques
  • Des mises en situation
  • Des réflexions de groupe

Contenu de la formation

Première journée

Présentation des participants, en particulier leurs attentes et leurs craintes par rapport à cette formation.
Travail sur la différence (différence de points de vue, de place, de culture…).

Les problématiques interpersonnelles :

Il est important quand on souhaite accompagner des personnes dans la gestion de différends, de tensions, de conflits, de prendre conscience de son propre vécu du conflit. Dans cette optique, plusieurs exercices seront proposés pour que chacun repère sa perception du conflit qui est le plus souvent négative, ainsi que l’impact du conflit sur lui-même et sur la relation. Le groupe recherchera également les différentes façons de réagir au différend et leurs conséquences. Les dimensions du conflit seront aussi explorées. Une définition en sera donnée, qui ne correspond pas à la dramatisation qui en est généralement faite.

Les différents modes de gestion des différends :

La distinction entre la négociation, l’arbitrage et la médiation est essentielle pour repérer la posture du médiateur.

La médiation : définition, rôle et éthique du médiateur

Après avoir présenté les caractéristiques de la médiation, nous discuterons des valeurs qui sous-tendent cette pratique. Nous nous familiariserons avec le rôle et la posture particulière du tiers médiateur comparée à d’autres fonctions. Nous mènerons une réflexion sur les avantages et les inconvénients du médiateur à deux casquettes, en l’occurrence RRH et médiateur.

La négociation raisonnée ou négociation sur intérêt :

Cet outil de base de la médiation, conçu à Harvard par R. Fisher et W. Ury, dans les années 70, sera présenté et exploré à travers des situations. Le principe de base est de ne pas négocier sur des positions mais sur ce qui a construit la position, notamment les besoins sous-jacents.

Le déroulement de la médiation :

Le déroulement de la médiation sera exposé avec ses différentes étapes. Puis les stagiaires auront l’opportunité de le mettre en pratique au travers des mises en situation du milieu professionnel.

Deuxième journée

Typologie des problématiques conflictuelles dans l’entreprise :

Les stagiaires rechercheront ensemble les différentes situations qui se présentent à eux dans l’entreprise.

Déontologie et éthique de la médiation :

Un code de déontologie sera présenté. Les notions d’indépendance, d’impartialité et de confidentialité seront discutées. L’éthique de la médiation sera abordée. Une discussion aura lieu sur comment faire vivre ces principes dans l’entreprise.

Pratique de la médiation :

La médiation est plus une pratique qu’une théorie. Les stagiaires amèneront des situations réelles qui seront jouées, analysées, améliorées.

Notions de communication utilisées en médiation :

L’écoute active et la communication constructive sont essentielles en médiation, à la fois pour le médiateur et pour les participants. Le médiateur modélise pour les participants et leur montre une nouvelle façon de communiquer. Des exercices de découverte et d’application seront proposés.

Troisième journée

Un temps d’intégration sera donné aux stagiaires, en laissant plusieurs semaines entre les deux premières journées de formation et la troisième.

Pratique de la médiation :

Les stagiaires amèneront des situations qui seront jouées, analysées et améliorées.
Un approfondissement des techniques sera apporté par les formateurs.

Indications et limites de la médiation :

Toutes les situations ne peuvent pas être amenées en médiation.
Une analyse sera faite des indications et contre-indications.

Projet de médiation :

Un projet organisationnel de médiation sera élaboré avec les stagiaires : visibilité des médiateurs, prescription dirigée, auto-saisie, suites de la médiation, etc.

Une version allégée de cette formation se déroule sur une journée : « Gestion des conflits – Initiation »

Cette journée a pour objectif la prise en compte et la résolution des tensions liées notamment à la pratique professionnelle, aux personnalités et à la posture professionnelle.

Il s’agit de :

  • Dénouer les tensions,
  • Comprendre la place et le rôle de chacun et les enjeux au sein de l’équipe,
  • Pouvoir se recentrer sur la prise en charge et non sur les tensions interpersonnelles.

La formation s’opère grâce aux interventions de chaque membre du groupe à travers une parole libre qui se dépose dans une écoute active et régulatrice. Les modalités pédagogiques sont inchangées.

Intervenant

Marianne SOUQUET est titulaire d’un Diplôme d’Etat de médiatrice et du Certificat européen de médiation familiale internationale. Elle a passé de nombreuses années aux États-Unis où elle a suivi une formation à la médiation familiale et à la médiation en milieu scolaire. De retour en France, elle a co-fondé une association réputée de médiation familiale.
Elle est également formatrice en gestion des conflits, communication sans violence et médiation auprès de nombreuses structures publiques et privées.
Elle est membre de :

– l’APMF (Association Pour la Médiation Familiale),

– de l’AIFI (Association Internationale Francophone pour les Intervenants auprès des familles séparées), personne phare pour la France et Secrétaire du CA de l’AIFI,

– de l’EMNI (European Mediation Network Initiative),

– de l’ACR (Association for Conflict Resolution).

Marianne SOUQUET a écrit plusieurs articles sur la médiation familiale et la médiation en milieu scolaire et participé à l’écriture de plusieurs ouvrages collectifs :

– BONAFE-SCHMITT (J.P.), (J.) DAHAN, (J.) SALZER, (M.) SOUQUET, (J.P.) VOUCHE, « La médiation, les médiations », Erès, 1999

– DENIS C., PERRONE L., SAVOUREY M., SOUQUET M., « Courants de médiation familiale », Chronique Sociale, 2012

– Sous la direction de J. MIRIMANOFF, « Des outils pour la médiation en milieu scolaire : pour apprendre au quotidien à gérer les conflits et à prévenir la violence », disponible sur www.gemme.eu, www.cimj.com, www.mariannesouquet.com

D’autres formateurs sont en mesure d’intervenir, en fonction de leurs disponibilités

Public concerné

Vous exercez des responsabilités dans le monde professionnel… Vous avez des divergences d’opinions ou de valeurs avec vos collaborateurs ou votre personnel. La situation vous stresse et génère une perte de temps. Cette formation est pour vous !
La résolution des conflits par la coopération et dans la responsabilité garantissent la sauvegarde du meilleur intérêt de chacun :

– l’approche dynamique du conflit est susceptible d’appréhender ce dernier comme une opportunité de changement ;

– la communication interpersonnelle permet de mieux appréhender les relations humaines et de prendre du recul sur les obstacles ;

– les mises en situation développent la créativité et la gestion des émotions.

Cette formation s’inscrit dans l’évolution du fonctionnement de l’entreprise et des mentalités. Elle permet d’appréhender les outils de gestion des conflits au travail, d’établir des relations positives et … de gérer les conflits.

Durée et prix de la formation

18 heures

Prix : nous consulter

Pré-requis

Cette formation s’adresse aux managers et responsables d’équipe

Langue : français

Objectifs généraux

L’analyse des pratiques professionnelles a pour objectif de mieux identifier :

  • Les résistances personnelles
  • Les résistances du public accueilli
  • Les résistances générées par les relations, les collègues, la hiérarchie
  • Chaque participant devient une ressource pour les autres, des solutions collectives sont trouvées.

Objectifs opérationnels

  • Savoir distancier ressentis et situations, savoir prendre du recul
  • Développer des compétences relationnelles dans un groupe : capacités de communication, écoute, questionnement, partage de feed back…
  • Avoir conscience de sa place et de son positionnement dans l’institution : améliorer sa posture professionnelle et travailler la notion de responsabilité

Programme

Par l’analyse des cas apportés par les stagiaires et les apports complémentaires du formateur, il s’agira au fil des séances de :

  • Offrir un espace de parole pour prendre le temps d’analyser, de comprendre, de donner du sens aux manières de faire de chacun
  • Comprendre en quoi et comment faire évoluer positivement sa propre pratique professionnelle au sein de l’institution
  • Mettre à distance sa propre subjectivité
  • Mettre en évidence les processus en jeu dans les situations d’accompagnement
  • Apprendre les enjeux des personnalités et l’importance de la posture professionnelle

Le formateur veille à l’accueil de la parole de chacun dans le respect, la bienveillance et le non jugement.

Méthodologie

  • Apports individuels quant aux situations concrètes rencontrées par les membres du groupe
  • Clarification des différents éléments : faits, ressentis, jugements, généralisations…
  • Mises en situation de ce qui se joue dans l’espace de la relation pour chacun des protagonistes : messages, impact émotionnel, comportements, processus de pensée…
  • Apports d’outils ou de modèles de compréhension
  • Mises à jour des processus sous-jacents à la situation (non-dits, liens inconscients, identifications…)
  • Prise de recul, analyse, compréhension, recherche d’options…
  • Feed-back de chaque participant sur la séance

Moyens

Apports théoriques, exemples concrets, exercices pratiques et mises en situation. Supports de formation.

Intervenant

Plusieurs intervenants dispensent cette formation, en fonction des dates des sessions. Curriculum vitae disponibles sur demande

Public concerné

Cette formation s’adresse aux professionnels qui souhaitent travailler sur les difficultés qu’ils rencontrent dans l’exercice de leurs fonctions

Les participants doivent avoir une capacité d’analyse et de retour sur soi

Évaluation

  • Évaluation des acquis fait par chacun en fin de séance : en quoi et pourquoi je vais faire évoluer ma pratique ?
  • Évaluation de la satisfaction des stagiaires
  • Évaluation continue

Durée et prix

20 heures – Tarif nous consulter

Pré-requis

Langue : français

Modules « Initiation » et « Approfondissement »

Le programme « Initiation » se déroule en 9 heures. Les objectifs pédagogiques généraux sont inchangés. Les objectifs opérationnels correspondant au programme classique de 20 heures sont allégés.

Il s’agit de :

  • Mutualiser et développer les savoirs, savoir-faire et savoir-être de l’équipe
  • Développer la coopération et renforcer la cohérence des pratiques au sein de l’équipe
  • Apprendre et développer des stratégies collectives de réflexion et de créativité en matière d’interventions
  • S’accorder sur un sens commun aux interventions

Le programme « Approfondissement » se déroule en 30 heures. Les objectifs pédagogiques généraux sont inchangés. Les objectifs opérationnels correspondant au programme classique de 20 heures comprennent deux finalités supplémentaires :

  • Donner aux professionnels l’occasion de construire une nouvelle manière de faire
  • Trouver des solutions aux situations qui posent problème

Les  méthodes sont inchangées ainsi que le public concerné. Évaluation continue des acquis en fin de séance et évaluation de la satisfaction des stagiaires

Aucun pré-requis. Formation en langue française

Tarif : nous consulter